心理咨询业被誉为是21世纪的朝阳产业，今年世界精神卫生日的主题就是“提倡心理咨询 促进精神健康”，足见心理咨询对心理健康的积极意义。面对日渐发展的心理咨询业，到底温州人的了解和认可度如何呢?由温州日报专刊部和温州市民康医院联手举办的温州人心理调查活动之四，进行了“你能接纳心理咨询吗”的独家调查。
本次调查问卷刊登在9月24日本报心理版上，9月29日回收、统计问卷。考虑到本版的读者群文化层次普遍较高，为保证调查人群的广泛性、调查的科学性，本次调查只选取50份读者自发通过邮箱、来信回馈的问卷，另外在街头随机做了80份问卷，其中有效问卷71份。这121份有效问卷经过分析，结果如下：
近九成人认可心理咨询
在被调查的121人中，89.3%的人“对别人接受心理咨询”能够理解，认为“很正常啊，有需要就去做吧”，很少表示歧视或不理解，这说明对于寻求心理帮助，全社会能够给予充分的理解和接纳，这种接纳、宽松的环境无疑为温州心理咨询行业的发展，促进人们的心理健康提供了良好的契机。前不久，浙江大学心身医学研究的姜乾金教授来温讲学时，就曾说，温州是一个积极进取、思维活跃的城市，对心理健康这一新兴事物一定能迅速地接纳，事实证明确实如此。
但是，真正在遇到烦恼，考虑寻求心理帮助的人却非常少，只有13.2%，他们要么找亲友倾诉(占58.7%);要么闷在心里(占23.1%)，祈求神灵和喝酒宣泄也占到8.3%。这反映了市民对在心理咨询这一问题上对人、对己两种截然不同的态度，这种矛盾现象可能与人们对心理咨询没有真正理解或对于心理咨询的作用持怀疑、观望态度有关。调查中，仅28%的人认为心理咨询有效，其中11.5%认为很有效，近五成的人则认为疗效不肯定或完全否定。这值得所有心理从业人员的高度重视，能否提供切实有效的服务是本行业的立足之本。
67%的被调查者认为，目前温州人对心理咨询的“认可度不高，需要媒体多宣传”，还有27%的人认为认可度明显低于上海等大城市，这说明，大部分人还是希望心理方面的宣传能更多些。媒体在这方面起了积极的促进作用，有约20%的被调查者就是通过“看报上介绍”来选择心理咨询的，有的对象甚至直接在问卷上写明：是看温州日报心理版的。
对心理咨询所知甚少
仅有24%被调查对象本人或身边人曾经接受心理咨询，由于直接参与咨询体验的人员很少，因此，多数人对于心理咨询的流程、目标及其作用所知甚少，他们大部分人认为心理咨询与传统看病差不多。我们在心理咨询过程中，也常常发现，大多数人只有等到自己有严重问题时才想到看医生。参与心理咨询过程中，就像到医院看内外科一样，病人说问题、然后被动等医生给诊断，这与心理咨询需要咨询师和来访者双方共同探索问题、探讨咨询目标和解决方案截然不同。此外，在“心理咨询可以在哪些方面有帮助”选项中，大多数人只选择了“帮助解决心理问题”，而忽视了心理咨询促进和维护心理健康、改善人际关系、提高工作效率、改善生活质量、促进人格的发展和完善等重要作用。
在被调查人群中，仅有6.6%的人曾经被他们的医生建议去做心理咨询，可见，心理咨询作为一种行之有效的方法，被我市大多数临床医生所忽视，他们只看重躯体疾病，治病就像修理机器。实际上，研究结果表明：综合医院的门诊病例中，大约有1/3的人属于心理障碍和一般心理问题，并非真正的躯体疾病，上海等大城市综合性医院抑郁症的正确诊断、治疗的不到5%，那么，那些非专业人士、普通市民对此的了解就可想而知。调查中还发现，有一部分人因为害怕自己隐私被暴露、害怕对心理医生产生依赖或受到歧视而放弃心理咨询，因此，普及宣传心理学知识，将是一项长期而艰巨的任务。
渴望得到规范服务
在121位被调查者中，有75.2%的人认为有必要在综合性医院设立心理咨询机构，73%的人如果有必要，会选择到正规医院接受心理咨询，另外，有57%的人选择面对面的咨询方式。这些均表明我市市民对规范服务机构和规范服务方式的认可和渴望。长期以来，医院作为维护人们健康的主力军形象，一直在人们心目中具有不可替代的作用。的确，面对面的咨询方式是心理咨询的最佳方法，它能直接传递所有有用的信息，咨询师和来访者双方能把握、传递真实信息，这在了解问题、解决问题的过程中具有不可替代的作用，实践证明，网络、电话等交流方式的作用十分有限。